IHR OFFICE. Kommunikation

14 Keine Kundenorientierung Das Unternehmen ist im Handeln auf die Produkte, die eigenen Interessen und Abläufe konzentriert. Der Kunde erfährt keine besondere Aufmerksamkeit, wird „austauschbar“. } Ein entscheidendes Kriterium wird daher eventuell der Preis KUNDEN > ORIENTIERUNG